Vous participez à construire et mettre en place les stratégies de fidélisation clients, tout au long de leur cycle de vie, dans un but de maximisation de leur valeur.

Au sein de l’équipe CRM du pôle digital d’A.S.O. vous aurez les missions suivantes :

• Coordonner la production et la diffusion de l’ensemble des communications (newsletters, notifications app mobile, notifications desktop, etc.) destinées aux prospects et concurrents des Evènements Grand Public organisées par A.S.O. :

• Construction et gestion du planning annuel d’envoi (+ de 5 millions de communications envoyées chaque année)

• Conseil et accompagnement des équipes Evènements Grand Public sur la rédaction des communications

• Réflexion sur le ciblage des communications relatives aux événements grand public

• Etablissement et déploiement de la stratégie de marketing automation

• Assurer la maintenance et l’optimisation des outils CRM (cohérence de la base de données CRM, gestion des prestataires externes)
• Accompagner le développement de la plateforme time to dans le cadre de son lien avec le CRM

• En collaboration avec l’équipe digitale, assurer un reporting des performances des actions mises en place
• Remontées des résultats et intégration dans le système de reporting (Looker Studio et Excel)
• Partage des résultats aux autres équipes pendant et après les évènements
• Partage de premiers éléments d’analyse pour optimiser et améliorer les campagnes ;
• Benchmark sur les newsletters envoyées par d’autres entités (sport, culture, entertainment).

• Accompagner le déploiement de la plateforme « Tour de France Club »

• Construire et déployer le plan d’animation de la base de prospects et membres (+ de 35 millions de communications envoyées chaque année)

• Participer à la définition de la roadmap produit

• Optimisation des outils CRM associés (Emarsys, Batch)

• Construction d’activations Partenaires

• Analyse, reporting et optimisation de ces actions

• Assurer les communications Concurrents et Grand Public :

• Etablir le plan d’animation du Dakar

• Planning de communication annuel pour le Championnat du monde des Rallies

• Servicing Partenaires

• Analyse, reporting et optimisation de ces actions

Profil recherché

• Vous êtes actuellement étudiant(e) en formation supérieure de niveau BAC+4/5 en École de commerce ou Université, spécialisée en webmarketing, e-commerce ou digital.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans ce domaine.
• Au-delà de votre intérêt pour le sport en général, vous possédez une bonne connaissance de l’univers de nos sports, et plus particulièrement du cyclisme, et de leur environnement média.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre attention aux détails, votre esprit d’analyse, votre goût pour la négociation et le suivi / développement de projets.
• Vous êtes à l’aise avec le digital et utilisez avec aisance les logiciels informatiques (en particulier Excel).
• Une bonne maitrise de l’anglais est souhaitée.
• Vous disposez également de fortes capacités d’adaptation et êtes capable de travailler de façon autonome ainsi qu’en mode projet.
• Vous êtes à l’aise pour rédiger en français (ex : newsletter)

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Conditions

• Stage conventionné à temps plein basé à Boulogne

• Durée : 6 mois

• Début : Mars 2025

• Gratification de stage attractive en fonction du niveau d’études